抢滩3300亿+保健品市场，成立于2017年的DTC营养品牌LemonBox，到底有多猛？
LemonBox拥有令人瞩目的复购率，高达近40%。仅一年内就实现了3倍的增长，5年时间内私域营收过亿，稳坐“定制营养包”细分品类的龙头地位。
更令人惊叹的是，他们在2021年实现了8000万GMV（ 商品交易总额）的壮丽业绩，确立了自己在营养品牌领域的强势地位，堪称业界一匹黑马。
LemonBox的品牌理念凝聚了“至诚”、“极质”、“为简”的核心价值观，源自美国加州，服务于中国市场，专注成为年轻人的超级营养伙伴。
他们以私域运营的深耕细作和数据赋能的精准营养科学方法为基础，不断进行品牌创新和创新玩法的探索，实现了崭新的产品突破。
通过打造独特的品牌圈子，LemonBox为DTC模式树立了一个可供借鉴的典范。这一切背后的奥秘，究竟是如何实现的呢？
创立故事：从留学生到创业者
LemonBox的创始人翁斌斌有着独特的背景，曾在美国度过了8年的留学与工作时光。在美国硅谷，他负责着沃尔玛的中美跨境业务。
每当他回国，他都成了亲朋好友们的专属代购，寻觅各式各样的维生素与营养补剂，却常感茫然，缺乏营养学知识的他经常在亚马逊上盲目购买各种自己认为适合亲朋好友的保健品，内心却忐忑不安，忧虑这些药品是否真正适合他的亲人们。
在一次保健品采购中，他向一位营养师朋友寻求帮助。这位专家通过在线交流对他的父亲进行了极其详尽的诊断，并向翁斌斌推荐了一款完美匹配的鱼油。
这种精准的咨询服务深深打动了翁斌斌，激发了他的创业灵感，他开始思考是否能够帮助那些和他一样不知道该购买哪种保健品，身边又没有专业营养师的人。
定制化服务的种子在他心中生根发芽，LemonBox应运而生。
当时，翁斌斌身兼沃尔玛和京东跨境电商的要职，对保健品完整供应链、数据分析、政策法规以及市场动态了如指掌。
然而，他并没有止步于一个普通的保健品跨境电商品牌，他深刻洞察到保健品领域可以汲取Stich Fix（一家将算法与个人造型师相结合的个性化服装DTC电商平台）的成功经验。
最初，LemonBox起源于一份线上的个性化营养问卷。翁斌斌巧妙地将营养师的问题按照逻辑有序排列，将这份问卷随机发送给了2000多名参与者，然后耐心地收集了他们的回答。
这份看似简单的问卷，却为LemonBox奠定了坚实的基础，拉开了LemonBox以数据驱动算法的序幕。
接着，营养师们根据每个人的回答，为他们度身定制了健康建议。
免费的优质健康建议，还是量身定制的个性化服务，诱惑力极大。正所谓“酒香不怕巷子深”，高达三万余名用户火热参与，一份份真实且个性化的问卷不仅为用户提供了有价值的健康建议，还为LemonBox的成长埋下了种子。
同时，翁斌斌也敏锐地察觉到国内保健品市场的巨大需求和机遇，特别是在个性化保健品领域。这一市场一直未被充分开发，他决心打破传统，引领行业向前迈进。这个领悟激发了他的创新思维，决定将LemonBox打造成一个融合“产品+服务”的一体化模式的品牌。
最终，系统会生成一份完全独特的个性化健康报告，根据每位用户的体质和需求，提供一套独特的营养补充剂方案，甚至详细说明了什么需要补充以及如何正确补充。
这一小程序早在2021年就达到了8000万GMV（商品交易总额）的体量，目前，LemonBox小程序坐拥数千万忠实用户，主要用户群体为25-35岁年轻白领，集中在一二线城市。
拥抱不同圈层的垂直化营销
LemonBox不仅仅采用了DTC（Direct to Consumer，直接面向消费者）的模式，更是将用户购买行为打造成了一站式闭环，为消费者提供无与伦比的品牌体验。在LemonBox的实践中，这不仅仅是一种销售模式，更是一种关于真诚和用户至上的信仰。
LemonBox在中国的保健品市场中崭露头角，其成功的关键之一是采用了垂直化营销策略。虽然他们的目标受众主要是年轻女性白领，但他们远离了一刀切的宣传模式，而是将注意力聚焦在不同社交圈层中。这种独特的策略使每个圈层都能够感受到LemonBox的品牌魅力，从而实现了更广泛的市场渗透。
LemonBox与一系列影响力强大的意见领袖（KOL&KOC）建立了合作关系，以在不同社交圈层中传播他们的品牌和产品。
这些合作伙伴代表着不同的价值观和兴趣领域，从美妆、护肤到情感和运动，每个圈层都有其专属的KOL或KOC。通过与这些意见领袖的合作，LemonBox能够在不同社交媒体平台上推广其产品，确保其信息能够准确传达给目标受众。
在中国，不同的社交媒体平台具有不同的特点和用户群体。LemonBox深刻理解这一点，并将不同平台视为各自的领地。他们的推广策略因平台而异，以满足不同受众的需求和兴趣。
例如，他们在小红书上主要关注美妆和护肤领域，因为这是一个以时尚和美容为主题的平台。
在抖音上，他们推广与情感和生活方式相关的内容，因为这是一个短视频分享平台，用户更关心情感和生活品质。
而微博则提供了更广泛的话题选择，他们专注于品牌形象的维护和传播，让LemonBox能够覆盖更多领域的受众。
除了传统社交媒体平台，LemonBox还看到了在Bilibili这个特殊平台上的机会。Bilibili是一个以年轻一代为主要用户群体的弹幕式视频网站，以二次元文化和原创内容而闻名。
LemonBox通过在Bilibili上提供有趣的种草和宠物领域的内容，吸引到更多有潜力的年轻用户。这种跨界的尝试为他们带来了新的机会，也为品牌的发展注入了活力。
LemonBox的垂直化营销策略为他们在竞争激烈的保健品市场中取得成功提供了坚实的基础。他们的真诚营销和用户至上的信仰推动着他们与不同社交圈层建立深刻的联系，并将品牌传播得深入人心。
创意引流：微信生态全面互动的巅峰之策
私域运营对于提高用户黏性和忠诚度至关重要。LemonBox通过巧妙的微信生态战略，成功实现了规模庞大的私域用户快速积累，提高了转化率。
微信是中国最大的社交媒体平台之一，拥有庞大的用户群体。LemonBox充分利用微信生态，通过微信小程序、公众号、视频号、企业微信等渠道引流用户。
用户定制的营养之旅：小程序中的“AI营养师”
中国年轻一代正面临着一系列健康问题，包括脱发、睡眠不足、缺乏运动、频繁熬夜等，这些问题使得他们提前关注和追求健康的生活方式。然而，与此同时，他们面临着高压工作和快节奏生活的挑战，难以获得医生或营养师的专业建议，这为LemonBox在中国市场发展提供了宝贵的机遇。
在进军中国市场之前，LemonBox创始团队经过深思熟虑，最终选择了微信小程序作为他们本土化发展的平台。这个决策背后有多个原因：首先，微信拥有亿级用户，提供了广阔的商业机会；其次，中国消费者对营养知识和保健品的浓厚兴趣与微信社交生态相契合。
最重要的是，微信小程序的轻应用属性使得LemonBox能够直接接触微信用户，集成当下最热门的AIGC（人工智能生成内容）技术，以及LemonBox算法的目标——“打造一款无限接近真人的AI营养师”，微信小程序尤为符合LemonBox为每位用户创建“专属AI营养师”的愿景。
用户首次使用LemonBox微信小程序时，只需花费5-10分钟填写个人的“营养问卷”，提供关于身体基础信息、饮食偏好、营养需求等信息。
LemonBox的营养师团队和大数据分析团队便可根据这些信息，为用户生成详细的健康报告，提供相应的营养解决方案和产品推荐，从而为用户量身定制“每日营养补充包”等高品质产品，并且这份健康报告将会保存在小程序里，以便用户随时查看，更可以生成海报，邀请朋友一起参与健康测评，实现分享裂变。
与传统的保健品品牌主要面向年长一代的策略不同，年轻消费者更加看重产品的实用性和设计感。LemonBox在这一点上独具匠心，他们将这种独特的理念融入了品牌的方方面面，从视觉VI设计到小程序商城的装修，再到产品包装的设计，都贯彻着他们独特的“柠萌”风格，与当代年轻人的审美相契合。
而在改善购物体验方面，LemonBox同样付出了巨大的努力。他们充分考虑到用户在购物过程中的需求，根据不同功能模块的不同定位，灵活地分区或整合，例如巧妙设计的客服浮窗等。这些精心设计的元素使用户可以更加便捷地与专属AI客服进行互动，进一步提升了他们在购物时的体验感。
这种独特的用户互动方式使得LemonBox在市场中脱颖而出，为年轻一代提供了不仅具备专业健康指导，还拥有高品质产品的购物体验。这不仅仅是一种销售策略，更是对用户需求的真正关注和回应。
公众号和视频号：知识传播与用户关注的巧妙结合
LemonBox致力于为用户提供极致的健康养生体验，而这其中，专业而有价值的健康知识在其营销策略中扮演着关键角色。LemonBox的内容团队在官方公众号和视频号上发布内容，这些内容既精美又充实，包括图文和短视频等形式。
他们涵盖了各种健康主题，如健康饮食搭配和防脱发指南，这些内容不仅引发了用户的关注，还与用户产生情感共鸣。通过传递高价值的信息和触及用户内心的话题，LemonBox成功地引导用户主动参与，积累了大量的粉丝。
此外，在保健品行业，一种刻板印象是消费者普遍认为只有银发群体才需要保健品。为改变这种认知，LemonBox通过内容教育和心智影响的方式，强化了即便是年轻人也需要“定制维生素”的重要性和必要性。
他们在宣传产品的同时，鼓励潜在消费者直接使用他们的小程序进行一键购买，以满足他们的个性化健康需求。
朋友圈广告的精准定向投放：直击灵魂的痛点营销
对于LemonBox来说，微信朋友圈广告投放是一项极具效益的策略。在腾讯广告大数据的支持下，LemonBox结合了自有数据库的用户画像，精准匹配了适合在微信朋友圈中展示广告的潜在客户。
针对不同的目标群体，他们采用不同的推广素材，例如对女性用户强调“让素颜更漂亮”，而对职场人士则强调“打工人需要的维生素”。这种直击用户内心需求的市场策略，成功地引导了消费者在小程序上完成首次购买，为LemonBox带来了卓越的投资回报率。
随着广告投放的进行，LemonBox紧密与腾讯广告营销服务团队合作，展开投放后数据的深度分析，以制定下一步的广告优化计划。
此外，LemonBox还积极吸取了腾讯智慧零售的建议，将通过广告吸引来的潜在消费者有针对性地引导至企业微信、公众号以及视频号等品牌私域渠道，积累更多的转化潜力，为未来的增长注入更多动力。
这一独特而精准的广告策略，不仅在短期内取得了显著的成果，也为LemonBox未来的市场竞争提供了有力支持。
从社交到销售：企业微信私域运营的独门秘诀
为了加强与用户的联系，提高用户的忠诚度，LemonBox选择了企业微信来维护他们的社群，以更好地进行私域运营并促进复购。
保健品行业具有一些特点，比如消费频次较高、消费周期较长、ARPU（每用户平均收入）值较高，以及用户黏性较强，这些特点使提高复购率成为一项至关重要的经营目标，要实现这一目标，就需要更为精细化的运营和更高水平的用户互动。而企业微信正是能够满足LemonBox这一需求的高效工具。
企业微信是腾讯推出的一款企业通信和办公工具，与个人微信的沟通方式相似，但专为企业用户设计。它能够无缝地连接到亿级用户，而LemonBox则通过在小程序中的商品订单页、小程序问卷、客服悬浮窗以及公众号等多元化渠道，设置了企业微信的导流功能。
这样一来，消费者可以更深入地了解LemonBox的产品，获得个性化的售后服务和营养指导。让客户从与“专属AI营养师”的互动逐渐过渡到与“专属营养师”的互动，建立了更亲密的关系。
为了更有效地经营私域，LemonBox采用了腾讯智慧零售的社群运营方案，集成多元化渠道的数据分析，构建了多维度的消费者画像。随后，为不同需求的消费者建立分层社群，实现了用户标签化分层和精准的市场营销策略。
从用户需求出发，直击用户痛点，设计多样化的互动场景，构建丰富多彩的社群生态，营造积极的社区氛围，不仅增强了用户的忠诚度，还提高了不同产品之间的销售关联性。
此外，通过精准的标签筛选，LemonBox为目标客户提供了个性化的产品推荐和独家优惠信息，从而成功实现了用户的回购，延长了客户的生命周期。这些策略不仅提高了用户与品牌之间的互动，还促进了销售增长，为LemonBox带来了巨大的成功。
值得一提的是，LemonBox团队深入研究了渠道码的互动率和粉丝数据链路，结合腾讯智慧零售的成功案例，发现小程序商城和包裹卡加粉具有巨大的潜力。
因此，他们对这两个关键点进行了不断的优化和改进，制作了多个引流素材版本，最终将企业微信的引流效率提高了多达7倍。这些敏锐的洞察力和创新的战略营销有助于LemonBox更好地与消费者互动，提高用户忠诚度并推动销售。
总之，巧妙的引流策略使LemonBox得以与潜在客户建立联系，将他们引导到品牌的生态系统中。这种综合的微信策略与LemonBox的DTC模式相辅相成，为品牌的成功提供了坚实的基础。
在竞争激烈的市场中，LemonBox通过独特而巧妙的方法，将知识传播、用户关注和精准广告投放相结合，实现了品牌的持续增长。这种综合性的策略不仅提高了他们的市场曝光，还增加了用户互动和购买的可能性。随着时间的推移，LemonBox将继续探索创新方法，以满足不断变化的市场需求，并为用户提供更多的价值和体验。
站在成功的背后，我们可以清晰地看到LemonBox的独特之处，它不仅是细分品类的领军者，更是私域经营的倡导者，而且还在AIGC领域走在前列。
发布者：5840，转转请注明出处：https://www.5840.cn/lives/1466.html
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