LINE官方账号是专为企业和品牌而设计，提供了更多的商业功能和定制选项。在中国台湾、日本和东南亚这些地区，LINE相比其他社交媒体软件具有更大的用户群体和更广泛的影响力，尤其在台湾和泰国地区，有90%的人都在使用LINE。而且LINE官方账号还支持多种营销工具，如广告投放、推送通知和数据分析等，帮助企业更有针对性地进行营销策略和决策。LINE还开通了线上预约、线上点餐、查账单和专属优惠券等多种功能，全方位服务客户。

LINE官方账号的详细介绍

不同的认证账号：

LINE 官方帐号分为三种：一般（灰盾）、认证（蓝盾）和企业（绿盾），具体的差别如下：

注意：盾牌的认证对于软件的实际功能和操作没有太大的影响

专属定制ID：

在注册了LINE账号之后，官方会给每个账号随机生成一个ID。这些ID通常是乱码，不利于客户的搜索。如果想要专属的ID的话，就需要付费定制专属ID。

消息收费：

如果你的企业帐号会发送的信息比较多的话，就需要考虑购买信息套餐。免费版的只有200条免费信息的额度，超过的话买套餐。方案包括轻用量、中用量和高用量三个方案。

注意：这里的元指的是台币，而不是人民币

如果想要改变套餐的话，需要等第二个月付费完成后才能更改。

LINE官方账号的注册步骤

1.登录LINE，点击右上角的【免费开设账号】

2.点击【建立账号】

3.可以选择用LINE来注册和用电子邮件账号来注册

4.点击使用LINE账号注册就会跳转到LINE的登录页面；点击电子邮件账号注册的话就需要登记你的邮箱，LINE官方会发送一封验证邮件，在邮件中登录信息注册即可。

5.根据要求填写相关信息，然后提交注册即可。

LINE官方账号的功能

自动回复：

自动回复功能可以帮我们处理掉一些基础的客户问题，缓解人工客服的压力。想要在LINE上面设置自动回复只需要在主页中找到【自动回应讯息】，根据具体的问答需求来填入内容。

但是需要注意的是官方只能设置最多五条自动回复的信息。如果需要更多自动回复内容的话，可以使用SaleSmartly来进行。

关于SaleSmartly：全渠道客户沟通工具。点击【免费试用】，体验更高效的客户沟通模式。

系统可以根据客户类型、客户行为、超时未回复和客户来源这些触发条件来设置不同的流程，然后选择被触发的动作，如发送私信、发送邮件、快捷按钮跳转、邀请评价、推广卡片等。期间可以根据顾客的语言、时区、来源、属性等增加触发的条件。

• 
  5

  ★★★★★

  SaleSmartly 已认证

  一款专为跨境企业设计的全渠道客户沟通系统，聚合在线聊天（Livechat）、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、Telegram、Line、Email、Wechat。借助先进的人工智能技术，极大提升客服工作效率与客户满意度，实现更智能、更高效的沟通体验。 产品目前已经被10000家跨境企业认可和选择。 六个核心功能： 全渠道沟通： -一键集成主流社交媒体平台（如WhatsApp、Facebook Messenger、Telegram、Instagram、Line、Email、WeChat等），以及主流电商平台（如shoplazza、shopify、shopline、shopyy等），实现统一后台管理； -跨平台同步聊天记录与客户信息，便于客服人员深入了解客户需求及购买行为； -灵活设置优先级，根据渠道重要性智能分配客服资源，优化服务流程。 自动化： -接入ChatGpt-4.0技术，AI机器人通过先进的客户意图识别功能，能够深入洞察并捕捉客户提问中隐藏的真实需求，实现对客户意图的精准把握； -根据您的业务需求和客户行为，设置自动化流程，自动触发相应的动作，实现客户生命周期的自动化管理，提高客户转化和留存率； -7*24小时全天无间断服务，有效填补客服人力空白，提高客户服务相应效率。 团队协作： -系统能够根据预设规则和客服人员的能力，智能地将不同聊天会话分配给合适的客服人员； -比较各组之间的指标，企业可以深入分析各个团队的优势与劣势，实现更合理的工作安排。 客户关系管理： -收集和创建客户数据库，查看客户的基本信息、购买记录、沟通记录、行为轨迹等，让您更了解客户的特征和需求，提高客户细分和定位； -给客户打标签进行分类和管理，根据不同的标签进行个性化和定制化的沟通和服务； -根据您的业务目标和客户反馈，自动执行相应的营销策略，提升营销活动的质量和成果。 数据分析与洞察： -提供详尽的数据报表和可视化工具，帮助企业了解客服工作效能和客户互动情况； -深度挖掘用户需求，通过数据分析辅助优化产品和服务策略； -结合crm系统，实现客户数据全链路追踪，赋能精准营销与个性化推荐。 实时翻译： -提供134种语言实时翻译，自动检测您和客户的语言，无需手动设置； -自动将您收到的消息翻译成您的母语，也可以自动将您发送的消息翻译成客户的语言。   数万家企业选择我们不仅因产品功能卓越，更在于我们提供的全方位优质服务： 售前增值服务：专属客户经理全程跟进并解答您所有技术相关疑问，为您提供产品演示、需求分析、技术咨询等服务； 专业售后支持：技术客服团队全天候7*14小时在线，随时为您提供专业、高效的技术支持； 在线帮助中心：设有全面详尽的在线帮助中心文档，以解决您可能遇到的各种问题； 定制化解决方案：诚挚邀请您根据自身业务需求提出宝贵的产品改进建议，我们打造更适合您业务的解决方案，助力您更上一层楼。   价格方案 SaleSmartly精心打造了三款价格方案以满足不同客户的需求，包括免费版、VIP版及企业版，并且依据您的独特业务诉求，我们还提供量身定制的服务。 作为一款集智能化与高效化于一身的跨境在线沟通系统，SaleSmartly以其卓越的性能与易用性，正不断赋能全球各类企业在数字化转型浪潮中解锁更大的商业潜能。   点击页面顶部右上角的“访问SaleSmartly的网址”，立即注册并启用SaleSmartly，体验智能在线沟通系统如何高效赋能您业务沟通！  

  4.5 • 客服系统

  6 527 8